Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over Livit, onze producten of uw persoonlijke situatie? We helpen u graag verder. Bij veelgestelde vragen vindt u misschien al de informatie waar u naar op zoek bent. In de begrippenlijst vindt u een uitleg van veelgebruikte begrippen.

 

Schoenen

faq
Welke merken schoenen verkoopt Livit?

Semi-orthopedische schoenen:

Nimco, Bimakon/Piedro, Durea, Schein, TOM en Neskrid

Confectieschoenen dames :

Durea, Hartjes, XSensible, Loints, Solidus, Schneider, Think, Hassia, Wolky en in de toekomst weer Finn Comfort

Confectieschoenen heren:

Solidus, Hartjes, Piedro, Gijs, Think, Finn Comfort, Xsensible, Cloud 9

Sportschoenen:

Asics, Brooks, Adidas, Saucony, Mizuno, Meindl, Mammoet, Kswiss

Berg- en wandelschoenen:

Meindl en Mammut

Werk- en veiligheidsschoenen

HKS, Emma en Gelria, Atlas

Wat kost een paar orthopedische schoenen? En worden deze kosten vergoed?

Orthopedische schoenen worden vergoed vanuit de basisverzekering. Ze komen wel ten laste van uw eigen risico. Of u daadwerkelijk voor uw orthopedische schoenen moet betalen is dus afhankelijk van de zorgkosten die u datzelfde jaar al heeft gemaakt. De vergoeding voor uw schoenen vragen wij voor u aan bij uw zorgverzekeraar. U heeft hier geen omkijken naar.

Eigen bijdrage

Let op : u betaalt wel altijd een verplichte eigen bijdrage. Deze is wettelijk vastgesteld en staat los van uw zorgverzekering. Uw Livit-adviseur licht dit graag aan u toe. Wilt u de schoenen helemaal zelf betalen, houdt u dan rekening met een bedrag van ongeveer € 1.200 tot € 2.000 per paar. Wilt u precies weten hoe het voor u persoonlijk zit? Neemt u dan contact op met uw zorgverzekeraar.

Wat kost een paar semi-orthopedische schoenen? En worden deze kosten vergoed?

De kosten hangen af van het type schoen en de orthopedische aanpassingen die we aanbrengen. Semi-orthopedische schoenen worden vergoed vanuit de basisverzekering. Ze komen wel ten laste van uw eigen risico. Of u daadwerkelijk voor uw semi-orthopedische schoenen moet betalen is dus afhankelijk van de zorgkosten die u datzelfde jaar al heeft gemaakt. De vergoeding voor uw schoenen vragen wij voor u aan bij uw zorgverzekeraar. U heeft hier geen omkijken naar.

Eigen bijdrage

Voor semi-orthopedische schoenen betaalt u een wettelijk vastgestelde eigen bijdrage. Wilt u de schoenen helemaal zelf betalen, houdt u dan rekening met een bedrag van ongeveer € 500 à € 700 per paar.

Wilt u precies weten hoe het voor u persoonlijk zit? Neemt u dan contact op met uw zorgverzekeraar.

Wanneer kom ik in aanmerking voor nieuwe schoenen?

Tijdens een controleafspraak bepaalt u samen met de adviseur of de schoenen nog goed zijn (voldoende ondersteunen) en of u in aanmerking komt voor nieuwe schoenen.

Hoe lang duurt het voordat mijn (semi-)orthopedische schoenen klaar zijn?

De eerste keer dat we (semi-) orthopedische schoenen voor u maken, is de levertijd ongeveer vier tot acht weken. Hoe lang het precies duurt, hangt af van hoe complex de aanpassingen aan de schoen zijn. Ook is het soms nodig dat u tussentijds langskomt om de schoenen te passen. Heeft u al eerder schoenen aangeschaft via Livit? Dan is de levertijd meestal vier weken.

Hoe gaat het aanmeten van orthopedische schoenen in zijn werk?

Uw klachten worden uitvoerig besproken, daarna worden uw voeten nauwkeurig opgemeten. Verder maken we blauwdrukken van uw voeten en bekijken we uw looppatroon.

Wat neem ik mee naar een eerste afspraak?

Als u voor het eerst komt, is het belangrijk dat u uw verzekeringspas meeneemt, plus uw verwijzing door de huisarts of medisch specialist (orthopedisch chirurg, revalidatiearts, reumatoloog, dermatoloog). Met deze informatie stellen we een persoonlijk zorgplan voor u op.

Wat kan ik doen bij voetklachten of problemen met lopen?

U kunt een afspraak maken bij uw huisarts. Die kan u doorverwijzen naar Livit. Maar u kunt ook een vrijblijvende afspraak op één van onze locaties maken. Op werkdagen zijn wij van 08.00 tot 17.30 uur telefonisch bereikbaar op nummer (088) 245 2000.

Hoe lang heb ik garantie op mijn orthopedische schoenen?

Op de pasvorm heeft u drie maanden garantie. Op het materiaal is dat zes maanden. Op slijtage door gebruik geldt geen garantie.

Wat kunnen orthopedische schoenen voor mij doen?

Orthopedische schoenen kunnen helpen bij:

  • verminderen van pijn
  • beschermen van uw voeten
  • opheffen van beenlengteverschil
  • corrigeren van de voeten
  • revalideren
  • pasvormproblemen
  • Mijn schoenen zijn door een andere leverancier gemaakt. Kan ik overstappen naar Livit?

    Ja, dat kan. Wij hebben dan wel een kopie nodig van uw originele verwijsbrief óf een nieuwe verwijsbrief van uw huisarts of specialist. Als u ons laat weten wat de laatste leverdatum was van uw laatste en uw voorlaatste paar schoenen, kunnen wij nagaan wanneer wij u schoenen mogen leveren.

    Wat kan ik verwachten bij het passen?

    Bij orthopedische schoenen moeten we soms na het aanmeten de pasvorm nog een keer extra controleren. Zo weten we zeker dat de schoenen die we voor u maken goed zijn. Deze controle voeren we uit met behulp van een doorzichtige schoen. Zo kunnen we precies zien of uw schoen nog moet worden bijgesteld. Voor semi-orthopedische schoenen is deze pasfase niet nodig.

    Welke service biedt Livit voor mijn schoenen?

    Uw schoenen zijn bij Livit in goede handen. Wij zorgen voor controle, onderhoud, aanpassingen en reparaties. Verder vindt u bij ons diverse accessoires, zoals schoenlepels, onderhoudsmiddelen, veters en voetverzorgingsmiddelen.

    Wat gebeurt er bij het ophalen van de schoenen?

    U krijgt van ons bericht dat uw schoenen klaar zijn. Wanneer u de schoenen komt ophalen, past u ze ter plekke en bekijken we samen of de schoenen naar wens zijn. We plannen ook meteen een controleafspraak in.

    Wanneer word ik verwacht voor controle?

    Als u voor het eerst (semi-) orthopedische schoenen aanschaft, is de controle meestal na drie maanden, tenzij u eerder klachten heeft. De afspraak voor de controle maakt u met uw orthopedisch adviseur op het moment dat u uw schoenen komt ophalen.

    Hoe kan ik mijn schoenen het beste onderhouden?

    Bij het ophalen van uw schoenen krijgt u een onderhoudsbrochure mee. Lees deze goed door, voor een optimaal draagcomfort.

    De belangrijkste punten voor u op een rijtje:

  • gebruik een schoenlepel bij het aantrekken van uw schoenen
  • zorg dat u de sluitingen goed open- of losmaakt voordat u uw schoenen aan- of uittrekt
  • laat uw schoenen regelmatig luchten
  • als uw schoenen nat zijn geworden, laat ze dan drogen op kamertemperatuur
  • poets uw leren schoenen minimaal één keer per week
  • gebruik beschermende spray
  • vervang zolen en hakken tijdig
  • Veelgestelde vragen per categorie

    We krijgen regelmatig vragen over onze hulpmiddelen. Hieronder beantwoorden wij een aantal veelgestelde vragen per categorie.

    Bekijk de vragen van werkgevers over veiligheidsschoenen
    Veiligheidsschoenen voor werkgevers
    Bekijk de vragen van werknemers over veiligheidsschoenen
    Veiligheidsschoenen voor werknemers
    Bekijk de vragen over online care
    Online Care
    VGZ
    Bekijk de algemene vragen over Livit
    Algemeen
    Bekijk de vragen over prothesen
    Prothesen
    Bekijk de vragen over osseointegratie
    Osseointegratie
    Bekijk de vragen over orthesen
    Orthesen
    Bekijk de vragen over Orteam evo Tatum
    Orteam evo Tatum
    Bekijk de vragen over verbandschoenen
    Verbandschoenen
    Bekijk de vragen over aanpassingen aan confectieschoenen
    Aanpassing aan confectieschoenen
    Bekijk de vragen over orthopedische pantoffels
    Pantoffels
    Bekijk de vragen over badschoenen
    Badschoenen
    Bekijk de vragen over steunzolen
    Steunzolen
    Bekijk de vragen over steunkousen
    Steunkousen

    Goede redenen om bij Livit langs te komen

    afbeelding

    Klanttevredenheid

    We vragen regelmatig aan onze klanten of ze tevreden zijn. Livit wordt gewaardeerd met gemiddeld een 8,2 (gemiddelde over de afgelopen 2 maanden).

    afbeelding

    Altijd dichtbij

    Met meer dan 400 locaties zijn wij altijd bij u in de buurt.

    afbeelding

    We staan voor u klaar

    Onze 155 orthopedisch adviseurs vinden samen met u de beste oplossing.

    afbeelding

    Persoonlijk en op maat

    Hoe wij het hulpmiddel maken dat het beste bij u past? Door uw persoonlijke wensen te combineren met onze kennis en expertise. En u ondersteuning en persoonlijk advies te geven, zodat u weer vrij kunt bewegen.

    afbeelding

    Innovatie

    We werken met de nieuwste materialen en digitale technieken. Zo bieden wij u garantie op kwaliteit en een optimaal comfort.

    afbeelding

    Goed geregeld

    Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars. En regelen de vergoeding van uw hulpmiddel rechtstreeks met uw zorgverzekeraar.

    illustratie

    Afspraak maken

    Bel (088) 245 20 00 voor een afspraak bij u in de buurt. Of maak online een afspraak.

    Afspraak maken
    illustratie

    Klantenservice

    Heeft u een vraag of hulp nodig? Wij helpen u graag verder.

    Klantenservice
    illustratie

    Innovatie

    Nieuwe technologieën, nieuwe materialen, nieuwe toepassingen.

    Lees meer